Política de Privacidade e LGPD
Última atualização: 29 de julho de 2026
1. Objetivo
Esta política explica como o Atlas One trata dados pessoais durante o cadastro, uso do CRM, atendimento, automações e administração das empresas clientes.
2. Papéis no tratamento
A empresa cliente decide quais dados de leads, contatos e usuários serão inseridos e como serão utilizados. Nessa relação, ela atua como controladora e o Atlas One atua como operador, dentro das instruções contratadas. Para dados da própria conta e cobrança, o Atlas One poderá atuar como controlador.
3. Dados tratados
Podemos tratar dados de identificação e acesso dos usuários, dados comerciais das empresas, contatos de leads, histórico de atendimento, consentimentos, etapas do CRM, registros de automação e informações técnicas necessárias à segurança da plataforma.
4. Finalidades
Os dados são usados para autenticar usuários, organizar oportunidades, executar funcionalidades contratadas, gerar relatórios, proteger a operação, prestar suporte e cumprir obrigações legais.
5. Compartilhamento
Dados poderão ser processados por fornecedores de infraestrutura, autenticação, armazenamento e canais integrados, sempre na medida necessária ao serviço. Não comercializamos listas de leads nem dados pessoais cadastrados pelos clientes.
6. Segurança e retenção
Aplicamos segregação por empresa, permissões de acesso, registros de auditoria e controles técnicos proporcionais ao serviço. Os dados são mantidos durante a relação contratual e pelo período necessário para obrigações legais, defesa de direitos ou solicitações legítimas.
7. Direitos dos titulares
Solicitações de confirmação, acesso, correção, portabilidade, oposição ou exclusão devem ser encaminhadas inicialmente à empresa que inseriu os dados. Quando o Atlas One for o controlador, o titular poderá usar o canal de contato informado no contrato ou na própria plataforma.
8. Revisão jurídica
Este documento é uma versão operacional preliminar e deverá ser revisado por profissional jurídico antes do lançamento comercial.